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RETORNO CTA-48

 
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RETORNO CTA-48
por Leandro William - quinta, 18 Abr 2019, 08:36
 


Retorno CTA-48

Olá Leandro!

O modelo CTA-48, é uma placa aplicada em algumas máquinas especificas. Gentileza solicito que entre em contato com o fabricante do seu equipamento para obter essas informações.

Para dúvidas contatar nosso time técnico: 11 2066-3211.





Ola bom dia !

Muito obrigado pelo Retorno. Pois é ai que se encontra o empasse, nós compramos esta placa para substituir uma que estava no equipamento que se danificou, porém só possuem esta versão que se diferencia da Anterior .

Apesar de termos comprado a PCB não vieram arquivos ou algo referente a instalação ou parametrização, nos enviaram somente a PCB mesmo, e como é fisicamente diferente, não há técnico que se preze que queira fazer a substituição 

em campo, havendo risco de falhas. Para a devida instalação todos solicitam um Adendo referente as atualizações e o manual  . Mas infelizmente não conseguimos com o fabricante e como consta em vários arquivos da internet como sendo um dispositivo coel resolvi tentar  com vocês porque nunca tive problemas com os equipamentos que comprei da Coel e sempre fui muito bem atendido no pós venda via telefone. Como  Infelizmente vocês não podem nos ajudar agradeço pelo esclarecimento 

e acredito que a melhor solução será implantar no equipamento um dispositivo que conhecemos e garantir a melhor funcionalidade e segurança do mesmo

Obrigado! 


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Re: RETORNO CTA-48
por Rayana Jesus - quinta, 18 Abr 2019, 13:18
 
Olá Leandro!

Informei sobre seu caso para nosso suporte técnico, gentileza peço que entre em contato para que ele possa auxilia-lo. 

Favor enviar um e-mail para: suporte1@coel.com.br ou pelo telefone: 11 2066-3211.

Desde já agradecemos o contato.

Obrigada!

Rayana, 

Equipe LAB.Coel

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Re: RETORNO CTA-48
por Rayana Jesus - quinta, 18 Abr 2019, 13:18
 
Olá Leandro!

Informei sobre seu caso para nosso suporte técnico, gentileza peço que entre em contato para que ele possa auxilia-lo. 

Favor enviar um e-mail para: suporte1@coel.com.br ou pelo telefone: 11 2066-3211.

Desde já agradecemos o contato.

Obrigada!

Rayana, 

Equipe LAB.Coel